MoEngage ระดมทุน 25 ล้านดอลลาร์ฯ ในรอบ Series C Investment ที่มี Eight Roads Ventures เป็นผู้นำ

ร่วมด้วยตัวแทนจาก F-Prime Capital, Matrix Partners India และ Ventureast

จาการ์ตา, อินโดนีเซีย–(BUSINESS WIRE)–12 กุมภาพันธ์ 2563

หลังได้รับการรับรองสถานะ Retail Competency จาก Amazon Web Services (AWS) ไปเมื่อไม่นานมานี้ MoEngage เครื่องมือวิเคราะห์ลูกค้าอัจฉริยะและแพลตฟอร์มสร้างการมีส่วนร่วมหลายช่องทาง สามารถระดมทุนได้ 25 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ในรอบ Series C โดยมี Eight Roads Ventures เป็นผู้นำการระดมทุนในรอบนี้ และมีตัวแทนจาก F-Prime Capital บริษัทกองทุนในเครือซึ่งตั้งอยู่ในสหรัฐฯ Matrix Partners India และ Ventureast เข้าร่วม การระดมทุนรอบใหม่นี้มีจุดประสงค์เพื่อนำไปใช้สร้างความสัมพันธ์กับตลาดเอเชียให้แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น บูรณาการความสามารถที่รุดหน้าเข้ากับส่วนผสมของผลิตภัณฑ์ และขยายการดำเนินงานในสหรัฐอเมริกาและยุโรป ซึ่งเป็นสองตลาดที่เติบโตเร็วที่สุดของ MoEngage

เอกสารประชาสัมพันธ์นี้มีลักษณะเป็นมัลติมีเดีย ดูเนื้อหาอย่างเต็มรูปแบบที่นี่: https://www.businesswire.com/news/home/20200211005891/en/

“การระดมทุนรอบล่าสุดจะช่วยให้เราเข้าถึงแบรนด์ต่าง ๆ ได้มากขึ้น และช่วยให้พวกเขามีแพลตฟอร์มที่ทันสมัยสำหรับสร้างการมีส่วนร่วมของลูกค้า ซึ่งพัฒนาขึ้นสำหรับโลกที่ทุกอย่างถูกนำมาไว้บนมือถือ และออกแบบให้ใช้งานได้ง่ายขึ้น มีความครบครันและชาญฉลาด” Raviteja Dodda ผู้ก่อตั้งและซีอีโอแห่ง MoEngage Inc. กล่าว

“เรายังได้ใช้ประสบการณ์และความเชี่ยวชาญอย่างมากจาก Eight Roads Ventures และ F-Prime Capital ที่ได้นำมาสู่ห้องประชุมคณะกรรมการในการลงทุนครั้งนี้”

MoEngage นำเอาเครื่องมือวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค ข้อมูล และการทำการตลาดอัตโนมัติมารวมไว้ที่แดชบอร์ดหลัก ที่แบรนด์สามารถมีส่วนร่วมกับลูกค้าผ่านช่องทางต่าง ๆ รวมถึงรูปแบบการสื่อสารเฉพาะของแต่ละบริการ

“การเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วของโทรศัพท์มือถือทำให้การมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างลูกค้ากับธุรกิจประเภทที่เน้นเรื่องดิจิทัลและลูกค้าเป็นอันดับหนึ่งมีความซับซ้อนมากขึ้น นักการตลาดในปัจจุบันจำเป็นต้องสร้างการมีส่วนร่วมกับลูกค้าอย่างไร้รอยต่อ ในรูปแบบที่ตอบสนองความต้องการเฉพาะคนได้แบบเรียลไทม์ผ่านทุกช่องทางการสื่อสาร” Shweta Bhatia หุ้นส่วนจาก Eight Roads Ventures กล่าว

“สิ่งที่ทำให้ MoEngage แตกต่างจากแพลตฟอร์มสร้างการมีส่วนร่วมอื่น ๆ ก็คือ ความสามารถในการสื่อสารกับลูกค้าตั้งแต่เริ่มต้นจนตัดสินใจซื้อที่ทำงานด้วยระบบ AI ซึ่งมีการพัฒนาอยู่ตลอดเวลา ซึ่งรวมเข้ากับความสามารถในการเข้าถึงลูกค้าผ่านช่องทางที่ดีที่สุดของอุตสาหกรรม และระบบช่วยเหลือลูกค้าที่ยอดเยี่ยม พวกเรารู้สึกตื่นเต้นที่ได้ร่วมงานกับ Raviteja และทีมของเขาซึ่งกำลังขยายการเติบโตไปทั่วโลก”

“MoEngage ได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าองค์กรทั่วโลก และได้เสริมความแข็งแกร่งของพวกเขาในฐานะผู้นำด้านการสร้างการมีส่วนร่วมกับลูกค้าในยุค mobile-first และยุคแห่งการวิเคราะห์ข้อมูลให้แข็งแรงยิ่งขึ้น พวกเรารู้สึกเป็นเกียรติที่ได้ร่วมเป็นพันธมิตรกับ Raviteja และทีมตั้งแต่เริ่มต้น และได้เฝ้ามองการเติบโตของพวกเขาอย่างใกล้ชิด เราขอต้อนรับ Eight Roads และ F-Prime สู่ความเป็นพันธมิตรครั้งนี้” Tarun Davda กรรมการผู้จัดการ Matrix India กล่าว

เทคโนโลยี AI และแพลตฟอร์มอัตโนมัติของ MoEngage จะสร้างแผนที่การเดินทางของลูกค้าและพัฒนาข้อเสนอ อัปเดต การแนะนำและการสื่อสารต่าง ๆ ของแต่ละคน เพื่อสื่อสารกับลูกค้าผ่านช่องทางต่าง ๆ ทั้งโทรศัพท์มือถือ เว็บไซต์ อีเมล และข้อความเอสเอ็มเอส แบรนด์ระดับโลกหลายร้อยแบรนด์จาก 35 ประเทศ ใช้ MoEngage เชื่อมต่อกับผู้ใช้งานมากกว่า 400 ล้านรายในแต่ละเดือน มีการสื่อสารกันมากกว่า 6.5 หมื่นล้านครั้ง และมีการส่งข้อความมากกว่า 4 หมื่นล้านข้อความในแต่ละเดือน

MoEngage ได้รับการยกย่องจาก Gartner Magic Quadrant ให้เป็นแพลตฟอร์มการตลาดสำหรับมือถือยอดเยี่ยมสองปีซ้อน และได้รับคะแนนความพึงพอใจของลูกค้าโดยรวมสูงสุด (4.6 จาก 5 คะแนน) ในรายงาน Gartner Peer Insights ‘Voice of the Customer’ ประจำปี 2562 ซึ่งบริษัทได้รวมธุรกิจสตาร์ทอัพและแบรนด์ระดับองค์กรหลายแห่งเป็นกลุ่มลูกค้าด้วย เช่น Deutsche Telekom, CIMB Bank, Travelodge, Samsung, McAfee, Vodafone, Future Retail, Landmark Group และ Mashreq Bank รวมถึงแบรนด์ด้านอินเทอร์เน็ตอย่าง Ola, OYO, Bigbasket และ Tokopedia ปัจจุบัน ลูกค้าองค์กรเป็นกลุ่มที่สร้างรายได้ให้กับ MoEngage เกือบ 50% ของรายได้ทั้งหมด

"ที่ Kredivo พันธกิจของเราคือการพัฒนาการเข้าถึงเครดิตให้กับชาวมิลเลนเนียลที่ยังไม่สามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์ทางการเงินได้ ด้วยการนำเสนอผลิตภัณฑ์เครดิตที่สามาถเข้าถึงได้อย่างรวดเร็วและในราคาที่สามารถจับต้องได้ผ่านทางโทรศัพท์มือถือ MoEngage เป็นพันธมิตรที่สำคัญที่ช่วยให้เราสามารถวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้าของเรา และพัฒนาการรักษาและการมีส่วนร่วมของลูกค้าด้วยการมอบประสบการณ์เฉพาะบุคคลผ่านช่องทางการสื่อสารที่หลากหลาย"

– Akshay Garg ซีอีโอแห่ง FinAccel (powers Kredivo แพลตฟอร์มให้บริการเครดิตทันใจชั้นนำของอินโดนีเซีย)

เกี่ยวกับ MoEngage

MoEngage เป็นแพลตฟอร์มสร้างการมีส่วนร่วมของลูกค้าอัจฉริยะที่พัฒนาขึ้นสำหรับโลกในยุคที่ทุกอย่างสามารถทำได้ผ่านมือถือ ด้วยระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI ความสามารถในการเพิ่มประสิทธิภาพให้สูงสุด และระบบวิเคราะห์ที่ติดตั้งมาในตัว MoEngage จึงสามารถให้บริการที่ตรงกับความต้องการเฉพาะบุคคลได้อย่างดี ผ่านการสื่อสารหลากหลายช่องทาง เช่น ระบบแจ้งเตือน push notification ผ่านมือถือ อีเมล ระบบ in-app ข้อความแจ้งเตือนบนเว็บ การส่งข้อความบนเว็บและข้อความ SMS แบรนด์ระดับ Fortune 500 จากกว่า 35 ประเทศ อย่างเช่น Deutsche Telekom, Samsung, Vodafone และ McAfee รวมถึงแบรนด์ด้านอินเทอร์เน็ตอย่าง Ola, OYO, Bigbasket และ Tokopedia ต่างใช้ MoEngage ในการจัดการแคมเปญผ่านช่องทางต่าง ๆ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของผู้ใช้การสื่อสารแบบ omnichannel กับ MoEngage ได้ที่เว็บไซต์ของเรา www.moengage.com

ดูเนื้อหาต้นฉบับที่ businesswire.com: https://www.businesswire.com/news/home/20200211005891/en/

ติดต่อ:

MoEngage | Suraj Dubey | +91 9036324705 | suraj@moengage.com